每周快讯 20190118

从心出发……

   

 我的母亲Barbara认为我非常善于观察，她说我有着“鹰一般敏锐的双眼”。我的丈夫也认同这一看法并且认为我还有一点“挑剔”。我的孩子认为我喜欢将事情做得“不差分毫”。Yuki和我们的幼儿园团队甚至认为我有轻微的洁癖。Yuki给出的理由是，不管我走到哪里，随时都会仔细留意周围的情况。她觉得我就像是一只细尾獴。如果你在幼儿园工作，园内有280名积极活泼的孩子以及近80名员工，你不得不保持机警的状态。然而，想将歪斜的图片摆正或是桌子周围的椅子排放整齐，这有什么不好呢？ 我认为，这绝对是合理的要求。 昨天，我们举行了咖啡晨会，帮助那些对惠立幼儿园感兴趣的家长更多地了解幼儿园以及我们为孩子所提供的教育。当Yuki和我准备开始活动时，家长都已就座。有些家长可能是初次参加，看起来有点紧张；大多数家长都较为地平静；还有一些则迫切地想要了解幼儿园的情况。通过我们45分钟的展示介绍，家长能够感受这是否与他们以及期望孩子所接受的理念一致，家长会仔细观察、感受他们看到的一切，这样才能正确做出评估。他们也会观察站在他们面前阐述着幼儿园核心愿景的两个人。 在这段时间里，家长要做的事情很多。他们内在的认知、判断力和情绪等都在活动。要消化的信息很多，但时间却有限。 在咖啡晨会上，Yuki和我都是分别用中英两种语言做陈述。我们认为应该向家长展示幼儿园的日常生活是怎样进行的。我们展示的不仅是我们的合作伙伴关系，同时也明确地表明了我们对家长抱有的期望。我们都非常喜欢咖啡晨会。经历了那么多场，我们现在也积累了很多经验，可以有条不紊地进行。我们可以借助咖啡晨会让家长了解我们的施教理念以及这么做的理由。但这从来都不是一场强行推介会。我们单纯地谈论我们在做的事，无需夸大其词或替自己美言一番。我们只想呈现幼儿园真实的面貌。在Yuki和我介绍完幼儿园的情况后，家长有机会参观我们的幼儿园和孩子们在园内的情况，所有信息都会在他们面前生动地呈现。参与的家长会看到并获得一些不一样的东西，这其实体现的就是幼儿园学习的互动性。 不仅是我们要给家长留下良好的印象，他们对我们做出评价。反之也是这样，我们也会对家长做出点评。第一张幻灯片是我们简短的介绍，随后进入到第二张幻灯片的内容，上面的图示简单明了地展示了我们对家长的要求。我们请求家长：

• 请将手机调成静音模式后放入口袋或手提包中。
• 在晨会和参观期间请保持轻声细语。
• 请勿在园内拍照。

 

我们不明白为什么会有人还是会一直盯着手机，而他们明明需要根据听到的这些内容做重要的评价？为什么有人会一直和身边的人交谈而不愿认真倾听我们讲的内容？幼儿园的官网明明有许多精美的图片可以下载，为什么还有人仍然会拍照？ 咖啡晨会开始后，我会留意大家的坐姿、面貌（谁看起来很高兴参与这个活动，谁在微笑）、行为和肢体语言（肢体语言在总体交流中的占比高达55% ） https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-words/201109/is-nonverbal-communication-numbers-game）。在进行过程中，有几件事让我很震惊。我在介绍时，注意力不断地被坐在后排的一位家长所吸引，她一直看着手机。显然，她并不是在记录听到的内容。我讲的东西并不有趣，但这位家长却在笑。晨会一点点地在进行，她也一直在发消息。我讲到了我们的价值观、学术框架、课程体系、沟通、社交媒体等内容，而她也在一刻不停地发消息。更有趣的一点是，我说到了家长要和幼儿园团队形成积极的关系，共同成为孩子的行为榜样并培养他们良好的行为习惯，发消息的家长仍然无动于衷。这位家长的肢体语言和行为传达给我们的感觉就是，我们讲的东西毫无意义，就是一堆废话，得不到应有的尊重。 在这期间，有位家长点开了手机上的视频。从咖啡晨会开办至今，我第一次当面让家长收起手机。这位家长离开了房间，也没有参加随后的园舍参观。我非常地震惊，这位家长给我们留下这样的印象。我那像鹰一般锐利的眼睛在这种场合下当然用不着。坐在后排的那位女士看起来像是松了一口气。她显然也不赞同那位家长的做法。 我可以告诉大家，随后的活动进行地很顺利。家长们参观了幼儿园，看到我们的孩子们如何在努力做到最好——探索、发现、调查并从亲身体验和辩证思考中有所收获。同时家长还乐意了解更多的信息。我们相信留下来参观的家长也都具有孩子们的这些特点，他们对惠立幼儿园有着浓厚的兴趣。他们确实给我们留下了这样的印象。